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「怎么投诉淘宝卖家」买家如何维护自己利益?

2019-05-12 03:03:28 作者:卡卡淘

怎么投诉淘宝卖家

「怎么投诉淘宝卖家」买家如何维护自己利益?

商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内。

收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货,如果交易还在进行中,买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易,“退款/退货”操作,若无法与对方协商解决,自买家申请退款/退货起3天后即可申请维权,届时由淘宝客服帮助介入处理。

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完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图、阿里旺旺举证号。

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淘宝站内信截屏等等,证实卖家存在如拒绝通过支付宝、信用卡等支付方式交易或诱导买家在未收到货的情况下先确认收货等行为。

「怎么投诉淘宝卖家」卖假货怎么投诉

淘宝卖假货怎么投诉-投诉淘宝卖家卖假货

如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内。

拍下后未付款的商品不想买了,怎么取消?

拍下宝贝后,如果您还没有进行支付宝付款,但需要取消交易订单,可以点击“取消订单”的按钮(见图一、二)关闭交易订单。

怎么投诉淘宝卖家

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注意:买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭了,且如果您只需要取消订单中的其中一件宝贝(见图三),还是需要由卖家操作取消哦^^

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友情提醒:只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易,如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响,但购买记录会存在,不能删除哦^^

如何绑定淘宝登录邮箱?

通过手机淘宝、快速购注册的会员,可将淘宝账户绑定登录邮箱,步骤如下:

第一步:用手机登录淘宝网:

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第二步:进入“我的淘宝”—“账号设置”—“安全设置”页面,点击“设置”:

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第三步:为了保护您的帐号安全,请先进行安全校验,点击“发送验证码”,输入收到的的手机验证码:

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第四步:通过手机校验后,输入您需要绑定的登录邮箱地址,点击“确定”:

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将新的登录邮箱收到的验证码输入,点击“确认”,就成功绑定登录邮箱了。

「怎么投诉淘宝卖家」怎么申请退款投诉卖家 技术攻略

买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,

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若双方无法协商一致,

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买家可以在卖家拒绝退款后,点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理(如下图):

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若卖家没发货买家发起退款申请,退款成功后,保费也同步会退到买家交易时的支付宝帐户。

若卖家点击发货,但在选择物流时选择“无需物流”,此时该笔订单投保失败,对应的保费会同步退到买家交易时的支付宝帐户。