「被恶意差评了怎么办」拼多多差评怎么删与避免

除了恶意差评外，拼多多差评可以说是买家最真实的反应了，所以拼多多目前而言是不能进行删除差评操作的，其实拼多多评论一般而言都是无法删除的，买家和卖家都不能，卖家只能进行评论管理，如果出现恶意差评可以申请客服删除，那么哪些情况下可以删除呢?

1、违规交易评价:拼多多有权删除违规交易产生的评价，包括但不限于拼多多平台协议、规则中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。

2、恶意评价:如用户、同行竞争者等评价人被发现以给予低分、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为(包括商家自行或通过他人实施的)，拼多多可删除该恶意评价。

3、不当评价:拼多多有权删除或屏蔽评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。

4、诱导好评:诱导好评是指商家通过承诺返现、给予红包、优惠券等变相返现或者其他利益的方式，诱导买家确认收货并作出好评的行为，包括但不限于以下情形:在商品标题、描述、图片等相关信息中加入“好评返现”或其他类似内容;在包裹中夹带承诺“好评返现”的定制类卡券，或者其他含有诱导好评信息的附带物品等商家诱导产生的好评，拼多多有权删除或屏蔽。

5、异常评价:异常评价是指所有违背拼多多评价体系之宗旨、原则的评价，包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价、诱导好评产生的评价等。拼多多对排查到的异常评价作不计分、屏蔽、删除等处理，对于已经计入店铺评分的异常评价，拼多多有权通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。

6、评价人处理:针对前述违规行为，除对产生的评价做相应处理外，拼多多将视情形对评价人采取身份验证、屏蔽评论内容、删除评价、限制评价、限制购买行为等处理措施。

7、违规商家处理:针对商家恶意评价、诱导好评、发布不当回复等违规行为，除对产生的评价或回复做相应处理外，还将视情形对商家店铺进行拼多多移除资源位的处罚，以及禁止上资源位、标签页降权、搜索页降权、搜索页屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等处理措施。

「被恶意差评了怎么办」怎么避免差评?

首先是商品描述，要确保商品描述获得高分，自然要如实描述、按时发货。还有如果客户申请退款的原因是商品质量问题和描述不符，那么一旦退款成功就会计入品质退款中。

为了避免这一情况，所以商品上架前或发货前，一定要仔细检查，避免因为商品描述不符、尺码不符而导致产品。商家最好是定期去总结客户反馈的问题，尤其是产品问题，找出产品问题点及时解决，这样才能彻底避免差评。

然后是物流，不要只为考虑价格低，而忽略了物流的收货、发货、派件等等问题。这种是属于第三方的，所以更不要因为贪图实惠而获得客户差评。还有就是现在有主动申请缺货，如果说延迟发货前申请缺货成功的订单，不会被延迟发货处罚，因此也不存在物流异常啦。

还有是拼多多客服的服务，客服一定要耐心的对待客户，不要商品出现问题就推卸给客户。拼多多客服做的好，店铺的成交率都更高，而且客户的体验也更好。

总的来说，一般情况下拼多多商品中的评价是能看到的，只不过因为平台系统的问题或者有些商品就根本没有评价就会显示不出来，小编觉得，一分钱一分货，想要买到质量好一点商品可以挑选相对应的价钱。