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「淘宝怎么申请退款」网上申请退款退货流程

2019-05-12 02:58:07 作者:卡卡淘

淘宝怎么申请退款
「淘宝怎么申请退款」网上申请退款退货流程

首先,我们在电脑上登进淘宝的界面,如下图所示,用自己的淘宝账号登录进去,就上页面上方。

方法/步骤2

登录进去后再点击 我的淘宝,出现如下界面,点击右边的 已买到的宝贝,我们就可以在里边选择想要退款和退货了。

淘宝怎么申请退款

方法/步骤3

如下图所示,找到了自己想要退款的东西,后边有一个 申请售后,直接点击申请售后就行了。

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方法/步骤4

点击申请售后后就会弹出如下界面,下面就有几个选项,我们可以选择 退货退款,或者退款。

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方法/步骤5

下面有退货退款的流程,我们一般需要先和卖家联系清楚再退款才能比较顺利。

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「淘宝怎么申请退款」卖家同意了,怎么退货

1,如果是需要网上预约:打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”(这个是在卖家同意后,才会显示“请退货”的按钮),这时跳转到退货页面,点击“预约快递上门取件”按钮

2,如果自己叫了快递,且快递公司上门取件了,可以直接在下图的第2步中,填写上物流单号还有物流公司等信息,直接提交就可以了,不需要再操作以下的步骤了

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通过以上的第一步中,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”,这时耐心等待物流公司收件员上门收件即可

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当快递公司的收件员上门取件成功后,提交退货运单号。

重新操作第一步骤:打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”,在下图的第2步中,直接提交退货运单号,然后“提交退货信息”

淘宝怎么申请退款

提交退货信息后,页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。

特别注意:淘宝系统会有10天的时间来进行确认,超10天卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。

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好了,这一部分就分享到这里,同时也欢迎大家查看小D其它的分享。

「淘宝怎么申请退款」买家售后保障维权电话号码是多少

若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。操作流程如下图所示:

第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“申请售后”选择已收到货进行发起;

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第二步:填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次,后续将不能修改,请您慎重选择。不同的维权要求,需要填写的维权信息不同;

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第三步、填写完维权要求后,点击提交申请,出现如下页面,即表示维权已经发起成功。