「淘宝租赁」从千物皆可买到万物可租了
「淘宝租赁」从千物皆可买到万物可租了
现在的生活大家都离不开淘宝,所谓的中国人的必用品!
淘宝正式上线租赁业务。包括三星、海尔在内的70余个品牌都在其上推出了官方租赁业务,而包括衣二三、蓝拓等200多个租赁业务提供商也在淘宝开门营业。
在Apple产品品牌租赁店,以64G的iPhone X为例,目前提供按月租赁的服务,首年每月475元,相比市场价8388元降低了2688元,而且可以使用信用卡按月付款。当用户付出的租金达到手机售价之时,将把这部手机送给用户。
更奇葩一些的品类诸如无人机、豪华游艇、古琴甚至机器人,总之,你想得到想不到的商品都在了。
万能的淘宝从想买啥买啥,发展到了想租啥租啥。租,某种意义上代表了事先的尝试,你能够低价使用,获得反悔的机会。传统的剁手在“租”面前从此多了一副“后悔药”。
这也是在商品过剩的大环境下,消除“消费者迷茫”定律的一剂良方——客观上,你可以毫无门槛和心理负担地去尝试一件新鲜事物,而不必担心囤货耗费空间或是过多金钱带来的压力。
租赁业务的上线,也让淘宝又一次踏上了创新的浪潮,在孵化了双11、天猫、闲鱼等众多业务之后,淘宝在消费和商业创新的前沿始终没有放松脚步。
共享经济的新阶段
如果说滴滴、Uber、airbnb,搭建了个人与个人连接和分享的平台,使闲置时间流动起来,这是共享经济的第一个发展阶段;共享单车、共享充电宝实现物与物的连接,这是共享经济的第二个发展阶段;那么淘宝租赁可能算是第三个发展阶段。
淘宝租赁真正最令人吸引的一点,是通过平台、基础设施的方式去做万物租赁,这也构建起了共享经济的第三个发展阶段——聚合、孵化的方式做共享经济。据悉,跟传统租赁业务模式不同,淘宝租赁和芝麻信用合作接入了信用免押金服务,而基于芝麻信用体系和淘宝的消费者行为数据,淘宝租赁也能综合评估消费者的租赁资格及租赁额度,防范业务风险。
事实上,以芝麻信用为代表的个人信用体系成熟,对共享经济来说必不可少。
当2017年共享单车出现“信用免押”这个逻辑时,就有媒体惊呼,原来芝麻信用才是共享经济幕后大赢家。
随着淘宝租赁对全品类的切入,芝麻信用还在进一步推动共享经济在其他领域落地,让“万物共享”变得可能。
甚至,淘宝租赁也在解决“消费者迷茫”的问题。
所谓的“消费者迷茫”(Consumer Confusion)是饱和经济时期零售商业市场营销遇到的新问题。商品短缺转化为商品过剩后,用户反而会出现购物疲劳现象。其核心原因是,购物前信息成本太高,做出购物决策会产生不安全感。共享,某种意义上正是针对那些非理性消费者的一种治愈方式。
事实上,阿里在人货场方面的重构,正是对这一问题的破解。
一种是平台方精挑细选,减少品类,用Costoc的精选逻辑卖货。
新零售这个概念其实就包括了这种思路,阿里一年来主推的盒马鲜生等一系列业务都是在通过精挑细选的方式降低消费者的选择成本,提高消费效率。
另一种思路就是,淘宝租赁或者是闲鱼等业务,通过降低消费门槛,让人可以大胆去消费。
确实想买,想试用,想体验,想看看到底是不是契合自身需求,可以通过租赁的方式买下产品,如果发现不合适,也可以退回押金。如果最后发现确实闲置了,也可以通过闲鱼这样的二手交易平台转手。
租赁的效率和场景
回过头再再说租赁消费,租赁一直都是效率很高的一种消费方式。
租赁可以实现共享,共享经济最终会让资源得到最大化利用。租赁既节约了资源,又更大化创造了需求,一些你心里蠢蠢欲动却又因为价格过高不愿意去体验的商品和服务,如今通过租赁都能解决了。
这不仅仅可以消除消费迷茫、消费顾虑,而且也很适合多种多样的消费场景。
1、一种是短期刚需消费。比如说北漂租客频繁搬家缺乏家具的痛点可以通过家电、家具租赁来解决;比如说婴儿车、玩具这些产品使用时间非常有限,也可以通过租赁来解决。
2、一种是试用型的消费。比如数码类人群热爱尝鲜,一款手机不知道到底该不该买,一些潮流服装,很担心穿出去效果不好,但实在心痒痒。这些产品非得亲自上手之后才敢付款,租赁就是很好的办法——通过低廉的价格切入后,优质的体验甚至能实现直接转化为以租代售。
3、一种则是低频场景消费。比如说晚礼服、婚纱、西装、名贵的包包这类,可能只是偶尔一两次用得上,买的话太贵也没必要,租赁可能是最好的选择。
所以去看淘宝租赁的品类基本可以发现,品类集中在这几个方向——手机数码、亲子玩具、家庭出行、潮流服装等。
90后年轻人,收入不算很高,或者消费习惯比较开放,都能够用租赁的方式,去尝试各种各样不同的生活,而不用有消费后必须占有的心理负担。
在生产过剩的大环境下,租赁这种方式能够提升商品使用效率,降低消费者拥有成本,让用户真正为使用价值付费,能够提升整个社会的经济运转效率,也是一种更加环保的生活方式。
构建租赁基础设施
租赁业务本身,是共享经济发展到更高阶更成熟时期的产物,以前是特定品类特定模式才可租赁,而淘宝的介入使得万物皆可租。同时,在众多中小租赁商起来在今年迎来风口的情况下,淘宝租赁整合了资源去做基础设施,以一种全新的模式和姿态切入,这对于行业是一大利好。
「淘宝租赁」一租一卖有点意思
目前,闲鱼方面未予置评。不过,诞生于2014年6月的闲鱼,今年已经4岁了,按互联网产品一贯的调性来说,在“生日”之际对产品进行战略升级是常有的做法。
回顾闲鱼的四年,从淘宝的“跳蚤街”频道到“淘宝二手”,再到闲鱼,两年不到的时间里就达到亿级用户量。从用户数来说,闲鱼绝对算的上是个成功的产品,但随着用户数量的不断增长,闲鱼面对的挑战也越来越多。
首先要解决的就是日渐暴露的信任问题。曾有人做过这样一个调侃视频:双方约定好了在某处交货,一个人带着一个哥们儿前去,双方像毒品交易一样耍了很多花招,最后交易了一个iPod,完事后他对哥们儿说好了,你把枪收起来。只见对方一声口哨,埋伏在各处的兄弟手拿狙击枪闪现,深藏功与名。
虽然闲鱼已经在通过支付宝担保交易,并利用芝麻信用和用户评价给出参考。但关于闲鱼平台混进骗子,用户被诈骗的报道依然层出不穷,甚至有人用“深不可测的骗子江湖”来形容闲鱼。此外,职业卖家滋生,扰乱个人交易氛围,在用户留言以及点赞数较多的的商品中,为博眼球发布露骨照片的不在少数,她们只在意交易的效率,“没时间闲聊,有事加微信,拍下即默认”,吸引了一大波微商及不良商品交易者混进来。
与此同时,看到二手市场红利的入局者越来越多。58同城旗下的转转、京东“二手优选”频道等都将在二手市场与闲鱼分一杯羹。竞争对手的前后夹击,闲鱼必须有所改变和突破。
而传闻中提到的淘宝租赁业务于今年1月25日正式上线,包括三星、海尔在内的70余个品牌推出了官方租赁业务,而包括衣二三、兰拓等200多个租赁业务提供商也在淘宝开门营业。
消费者只需要在手机淘宝搜索“租”,就能进入租赁频道。在消费体验上,它与常规的淘宝购物相似。除此之外,租赁宝贝和淘宝买卖宝贝一样,能够浮现在各个淘宝导购促销产品中。目前,这些服务商提供的租赁模式,多是日租和月租。
值得一提的是,淘宝租赁上线之初就和蚂蚁金服合作,开通芝麻信用的用户就有机会享受到额度不等的押金减免服务。此外,蚂蚁金服更是针对淘宝租赁场景推出了免押风控产品——信任宝。它会根据具体场景,然后再根据芝麻信用分和算法,综合判断消费者是否具有减免押金资格以及押金额度。
显然,不管是淘宝租赁还是闲鱼,都不可避免的需要面对棘手的信任问题。此番,若是传闻成真,闲鱼整合了淘宝租赁,双方或许能在这个问题上进行改进,而其整合之后的商业模式,同样令人期待。
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