「天猫年中大促」淘宝中小卖家怎么在年中大促中突破

在当今电商界，可能只有淘宝狙击京东，才能称得上电商大战，要是京东在双十一迎击天猫，那最多叫电商购物狂欢节。就相当于当今国际上美国打阿富汗伊拉克，就都不是事，可能只有其他国去打美国本土了，才可能叫做世界大战即将来临!大家不要理解反了，我是想说淘宝在电商界的地位，其他平台在短时间内还没有实力超越的。

马云最近2年才想明白他为什么能立于不败之地的基础，就是淘宝上几百万的中小卖家，这些卖家就相当于地球上的微生物，是地球一切生物的基础，如果环境破坏了，大家不用担心世界大战把人类毁灭了，环境破坏以后没有微生物，人类面临的困难比世界大战的毁灭还要恐怖。所以，在淘宝上的中小卖家，您们要知道自己的重要性了。

我们先来看京东和天猫怎么玩的：2015年京东618大促玩的是参与感：分发10亿红包、16亿福利券、明星大牌送货上门，最后压轴的老刘专场来打交易额，京东要的是销售额。而今年天猫年中大促的核心战略包括：“进口总动员、服务总动员、营销总动员。”天猫国际和超级品牌日是本年促销的主战场，可以肯定交易额不是重点，重点是阿里的形象和口碑，玩的是定位，说通俗一点就洗白。

要透过现象看到本质，玩年中大促：目的是什么，思路是什么，怎么实现目的。中小卖家，首先要明白自己能干啥?千万不要觉得淘宝大促已经是大卖家的天下了，中小卖家只能靠边站。只要中小卖家按照合理的思路来推广运营店铺，努力完善店铺的各个运营环节，也能有机会分食这块大蛋糕。

年中大促怎么样搞，才是适合自己店铺的呢?中小卖家在年中大促中，不是为了公司上市和把自己的产品做成大品牌，我们仅仅能卖卖货而已，卖货的公式是这样的：营业额=访客数*客单价*转化率。那我们年中大促6月份整个月度的营业额目标是多少?怎么实现目标?思路是什么?我们先简单的分析一下，自己先充分的了解现在店铺的优劣势在哪里?

首先从客单价来分析，决定客单价4个核心因素是：产品，定位，关联购买，购买频次。促销选品是决定本次促销成败的关键，大促商品，一定是大众需求量大的爆款商品(电商平台上已经热销的爆款产品或者是线下实体店里知名度高的热销产品)。大促定位，能有3个层次的顾客定位，喜欢低价的顾客要求全网最低，喜欢品质的顾客要求国际大牌，喜欢玩的顾客需要活动的参与感，让更多的人能参与进来，并且产生更多的销售额。关联购买，一定要设置好爆款关联商品群，做好购买引诱点，激发顾客的购买欲望，最好是产生一站式购物导向。购买频次的关键是设置好促销活动的力度，不要把价格降低到买了这次，涨价以后再也不想买了。而这部分关键就是理顺供应链，找到有成本优势的爆款产品，让爆款商品供货保持顺畅，不要出现大促断货或者缺货的情况。针对自己产品优势来做促销，肯定要保持促销产品的价格优势。

其次分析转化率，大促转化率，页面当然重要，但是这是中小卖家的劣势，做不了高大上的页面，那就把价格做低，把促销力度做大，把活动做的好玩，选好品，做好服务，快速发货，满赠满减，把能用上的招都用上。把能加入的官方认证全部加入，消保，15天退换货，放心淘，全球购，金牌卖家，挑食，各种行业认证资质和准入资质，能加入全部加入。商品保证正品，提供各种正品资质，有授权的上授权书，没有授权的就上正品采购全程证明，以及质检报告。什么也没有的，最好保持店铺和商品的100%好评，无一中差评，晒顾客的购买秀图，也是提高转化率的方法。提高店铺动态评分，处理好纠纷退款和减少投诉和举报，更是提高转化率的重点。转化率的关键在热销和评价上，如果几千或者上万，好评如潮，转化就比较高，当然中小卖家的的销量和评价都不多，那就做好网页描述，不会美工，用文字介绍清楚也行的，把顾客的各种顾虑打消，让顾客相信您的产品，才能提高转化率，先要赢得顾客信任，才会有成交。

最后是访客数，这是大促关键，前面做的再好，没有流量，那就是白瞎了。中小卖家上了大促会场，聚划算基本上上不了，官方活动报名一年也上不了几个，就是天天特价有些类目都很难上。那中小卖家的流量突破口在哪里呢?先去生意参谋里面看看流量来源有哪些入口，看自己能把握哪些流量入口，先去抢占比较容易的。

1、自然搜索流量，这个不管是PC端还是无线端，都是重中之重，先要通过基础优化(标题副标题主图描述页优化，尽力做到最好)，不要刷单，但是破零必须要刷，前期引流预热精准控单，等每天有销量以后，要先办法大量引流，千万不要执着刷单，售假和刷单的中小卖家最近死的比较多，所以大家不要着急去找死。

2、淘宝客流量是中小卖家需要重视的，可以适当的选择3-5个产品报名一些U站活动，选择2-3个佣金高的产品去招募大淘宝客，在直通车烧不起的今天，淘宝客流量虽然少，但是还挺划算。直通车那是必须要开的，但是每天控制在300元左右为最佳，看销售额和ROI进行适度调整，控制在交易额的5-10%左右。而且尽量投放在手机端，关键词精准投放到本店成交最多的十个省，投放每天成交的高峰期的一个时期即可，其他时间段和地区可以不投，毕竟投放太多资金有限，如果钱多，可以多投放。

3、手机流量，那是以后的重点，手机流量占比一定要超过80%，一定要把手机页面做好，把手机专享价设置好。手机淘宝排名权重：1)手机宝贝描述2)淘金币3)标题关键词4)宝贝主图5)手机专享价6)手机搜索成交转化率7)手机成交量8)手机广告投放量及相应的转化比9)麻吉宝、微淘10)产品的折扣11)无线活动12)条形码、码上淘(二维码)13)金牌卖家14)无线会员卡15)手机收藏16)放心淘、一淘特卖。大家可以去参考优化。

4、微淘和微博以及站外流量，也要重视，中小卖家，可能资金和货源没有大卖家有优势，但是时间估计会比大卖家多，那些费时的免费推广可以重视起来，一些熟人朋友圈微信QQ群，以及专业的论坛发帖，那些有时间的可以去做做，一定要找准对应自己店铺的目标客户群做站外引流，这样会有事半功倍的效果。

5、老客户维护的自主访问流量，这个也许被很多中小卖家遗忘的流量入口，大家一定要重视起来，有空了和老客户聊聊天，节假日了一定要多做一些互动和回访，以及针对老客户的专享优惠，让他们定时到店铺里面来回购。

也许摆在中小卖家面前最大的问题是访客数的问题，先做好上面的基础优化和各个流量入口的抢占，年年中大促才可能玩的起来。年中大促方案越简单易行越好，设置一个能吸引人眼球的活动，让更多的人参与进来，再有几款全网最低的商品，有访客数，有客单价，转化率就不敢保证了。前期还是需要摸索到比较精准的流量入口在哪里，通过生意参谋和江湖策来分析流量入口的转化率，选择转化率高的几个流量入口，然后大量的导入流量，可能年中大促的效果会更好。

中小卖家，怎么让更多的人参与进来呢?当然中小卖家没有大量的资金去买流量派发红包，不过也有各种让大家参与的方法，比如免费试用，一元包邮，等等促销手段也是不错的，让更多的人参与进来，开始购买让人关注到您的店铺，中小卖家就算成功了第一步了。促销活动要玩就要玩得有点新意，不然搞了也没多大意思，比如淘宝上有一家就是这样玩：一元包邮一个月!

「天猫年中大促」在年中大促中消失的隐私面单

订单量暴增致隐私面单变普通面单

订单量暴增，物流终端设备跟不上，是导致“6.18”期间隐私面单部分消失的重要原因。

京东方面告诉澎湃新闻，京东是从2016年6月份开始试行“微笑面单”，利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的个人信息，以笑脸(^_^)代替，以一种更温情化地方式有效保护用户隐私。在面单信息被隐藏的情况下，京东配送员依靠京东自主研发的一款APP“京牛”来联系用户。但是“6.18”期间，京东订单量暴增，为保证用户尽快收到心仪商品，有大量的众包运力作为“6.18”物流业务的补充进行全面支持，众包配送员是无法登陆和使用“京牛”的，基于此，在6·18大促期间，我们暂停了“微笑面单”。

京东方面称，目前，京东所有的自营自配送订单已全部重新启用“微笑面单”。

苏宁方面则表示，在“6•18”期间，由于包裹量增加，为确保终端配送员准时送达，部分区域做过(面单)系统调整。苏宁隐私面单不做客户细分和产品限制，是一项针对全品类商品、面向所有消费者的普遍服务，最大限度保障用户的隐私不泄露。

苏宁方面表示，隐私面单是苏宁的一项标准服务内容，目前已经覆盖100%的苏宁消费者。

苏宁内部人士告诉澎湃新闻，从行业来讲，隐私面单的使用是一个物流快递行业的趋势，但在末端作业环节，由于隐私面单对终端设备的要求更高，快递员会遇到各种各样的状况，大促期间，隐私面单在效率上会有一些问题。

电子面单是隐私面单的基础。此前，菜鸟网络已经在淘系商品上推广电子面单的使用，数据显示，淘系商品目前电子面单的使用率约为81%。

菜鸟方面也认为终端设备与隐私面单的使用息息相关。

针对“6.18”期间隐私面单不再部分消失的问题，菜鸟方面告诉澎湃新闻，菜鸟隐私面单的技术基础是电子面单云打印，即商家在面单打印时就隐藏了消费者的部分信息，正是因为这样，菜鸟隐私面单才能在全国范围内广泛使用，方便消费者。这项技术并不会因为订单量大而有所变化。”

据悉，2017年3月，菜鸟网络推出的“隐私面单”上，收货人的部分姓名、电话号码中间四位数字都被“*”代替。菜鸟网络安全部高级专家周磊此前表示，以后将不断加信息“脱敏”力度，包裹上收件人的相关信息会越来越少。

据了解，从2017年4月下旬到5月上中旬，通过联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司，菜鸟网络上线了新的隐私面单，其中用户手机号码不再完整显示。

京东方面表示，未来会推出二维码、RFID(射频识别)等技术保护消费者隐私。

隐私面单还在“试用”阶段

眼下，各大电商平台和快递公司对隐私面单的使用，还没有大规模铺开。

近日，新华社援引专家的观点称，隐私面单目前的普及率不到20%。

澎湃新闻从部分快递公司方面了解到，目前，快递公司仅在部分包裹上使用了隐私面单。

中国物流学会特约研究员杨达卿告诉澎湃新闻，隐私面单目前还算“试用阶段”，若全面普及需靠上下游信息无缝对接。

杨达卿认为，隐私面单在物流快递行业的普及，目前的障碍主要有以下几点：一是目前商家到快递等环节尚未完全打通，在面单云打印等信息通道上对接断链，一旦信息断链，反而增加线下操作人员的难度;另外，在三四线城市地区，在快递物流中途转包等情况下，由于末端派送企业不同，也带来信息断链，增加线下快递员操作难度;第三，“6.18”期间属于业务激增期，所需要支撑的信息服务系统更大，或超出电商平台或快递公司的承载能力。

杨达卿接着表示，现在，无论菜鸟和京东，都面临一些挑战，菜鸟挑战来自加盟模式，在末端派送等环节存在二次转包等问题;京东物流在平台化后，也面临类似问题。同时，随着电商企业推进“快递+便利店”的生态协同，如果快递和便利店仅仅是物的交接，而缺乏信息的无缝对接，可能让部分隐私面单成为无主面单。

“因此，电商平台对物流全链路信息无缝对接是关键，这需要与供应链上各环节建立良性信息联通。隐私面单或许也会成为物流全链路数据竞争的一个加速器，表面上是保护消费者信息安全，实则是打通信息全渠道，掌握物流大数据。”杨达卿告诉澎湃新闻。

5月9日，司法机关对个人信息保护进行升级，重拳打击侵犯个人信息犯罪。最高法院、最高检察院发布司法解释称，窃取个人财产信息50条即可能构成犯罪。其中明确，个人信息包括姓名、通信通讯联系方式、住址等。这些信息通常包含在传统面单上。