买家在与卖家进行淘宝交易的过程中，通常会收到卖家提供服务的承诺，例如发货时间、七天无理由退货等。如果卖家未能履行这些承诺，则买家有权进行投诉。那么投诉成功后，将扣除多少分？

  一、投诉成立后，淘宝会扣除多少信用分作为惩罚？

  减去6分

  商家对买家做出了服务承诺，却没有兑现，若买家成功投诉，通常会扣除六分。此外，商家还需要支付违约金给买家。如果商家在投诉成立之前已经支付了违约金，则可以避免扣分。

  以下是具体规则：

  1、尽管淘宝判定天猫商家有责任承担退货退款等售后保障，但是商家仍然坚决拒绝履行这一责任。

  天猫商家应该承担七天无理由退换货售后保障责任，但淘宝判定商家拒绝承担。

  天猫商家参与了“淘宝试用中心”的活动，但在买家报名成功后，却拒绝或延迟向买家发送已承诺提供的试用商品。

  4、尽管买家选择了支付宝担保交易，可是天猫商家却拒绝了这种方式。

  天猫商家中，那些提供货到付款或信用卡付款服务的，如果他们拒绝提供或者没有按照承诺的方式提供前述服务的；

  6、未按照要求履行的，是加入了淘宝官方活动的天猫商家。

  投诉违背承诺能够产生效果吗？

  当然具有效用。

  如果买卖双方能够达成协商并取得成功，那么对于投诉的处理方式将会被视为“撤销”。

  如果卖家在五天内没有提出任何异议，在收到投诉信息后的五天内，仍然没有进行任何申诉记录，那么投诉系统会自动对其进行"公示警告90天"处理，并限制其出价权限7天。

  卖家在5天内提出申诉，但没有合理的理由拒绝购买（例如：价格过高、已经购买了、不再需要等），这将导致投诉公示警告3个月，并且暂时限制其出价权限一个月。

  如果在投诉处理过程中无法通过卖家的固定电话和手机联系上他们，将进行公示警告处理，持续三个月，并且限制其权限一个月。

  淘宝投诉卖家是否有效的问题，与维护消费者利益相关的是淘宝商家缴纳保证金这一措施。因此，在遇到不良商家或发生购物纠纷时，买家是可以采取维权和投诉行动的。在交易纠纷出现后，关于淘宝投诉卖家是否有效的问题，买家需要提供相关资料。淘宝的客服人员并非只听取一方之词，因此，如果想要投诉有效，买家需持有并提供相关证据。

  商家一旦违背了承诺，导致投诉成立，通常会被扣除6个信用分。对于卖家来说，这是一个相当严重的打击，除此之外，他们还必须支付给买家一定的违约金。因此，商家在加入某项服务后务必要履行承诺。