什么是天猫的运营规则?
2023-07-17 19:02:29 作者:超级淘宝卖家网
天猫作为中国大型电商平台之一,为确保平台的正常运作,同时也为商家提供了一系列的服务,天猫制定了一系列的规章制度。下面是天猫常用的操作规则:
1、网店合规要求:商家在天猫平台开设网店时,必须严格遵守网店规则,包括提供企业资质、商品信息,保证商品质量合格,不得做虚假宣传等。
2、保护知识产权:天猫十分重视知识产权的保护,商家必须保证自己的商品没有侵犯他人的知识产权,比如商标,专利,版权等等。同时,商家也应积极配合处理有关侵权投诉,遵守有关知识产权的法律法规。
3、产品质量及售后服务:供货商提供质量合格的产品及完善的售后服务。商家应及时处理订货、办理退换货手续,积极处理顾客提出的问题及投诉。
4、广告宣传:企业在天猫平台所做的广告宣传必须是真实、合法的,不能有虚假宣传、虚假促销、虚报销售数据等违反竞争规则的行为。
5、价格遵从:经营者必须严格遵守价格法的规定,不能从事任何不合法的价格欺诈和价格垄断。
6、资料安全与隐私权保护:商家应遵守有关法律、法规及平台的隐私权规定,妥善保护使用者的个人资料与隐私权。
除此之外,天猫还针对不同的商业场景和行业,制定了一系列的规则和政策,比如跨境电商,跨店营销等等,需要商家根据自己的实际情况去理解和遵守。
天猫商城有权根据平台更新情况进行调整或变更,请您在进入天猫前仔细阅读平台的相关规则及政策,以确保您的操作符合要求。
如果您有任何问题或者想要了解更多信息,您可以向天猫平台或者相关的运营服务提供者咨询,以获取更准确的最新规则和指引。