抖音小店商品封禁怎么办?抖音小店商品封禁需要申诉吗?
朋友们,抖音小店封禁的商品是可以申诉的!如果你不知道抖音小店封禁的商品怎么申诉,怎么发布商品会被封禁,那么抖音小店商品封禁怎么办?抖音小店商品封禁需要申诉吗?一定能够帮到你,下面一起来看看!
1、抖音小店封禁的商品怎么申诉?
如下图所示,我相信你应该遇到过商品被封禁时的理由是这样的:因全平台店铺中包含本店铺同款商品的好评率低且商品品质较差,根据《商家违规行为管理规范》,对商品予以封禁。
封禁通知也会提示你,如果你对此结果有异议,可以申诉。
抖音小店封禁的商品怎么申诉流程:如图所示,点击封禁商品最右边的【申诉】然后填写申诉理由提交等待审核即可。
因为平台同款商品好评率低导致商品被封禁,一般不会对店铺产生什么影响。
如果是因为商品有虚假宣传、挂错类目售卖等,就会被扣除保证金。严重者直接封店。
如下图所示,有人因为发布了一条非约定商品卡券类,导致商品被封禁的同时,扣除了全部保证金,店铺直接被封了。
所以,在运营抖音小店时,我们还需要知道抖音小店的商品有哪些发布规则,从而避免抖音小店商品被封禁。
2、抖音小店商品商品发布规则
1.商品信息要真实、完整、全面、准确。
2.商品图片要清晰容易辨识。
3.商品信息中不得有第三方信息,如银行账号、二维码、非平台链接和水印、联系方式等等。
4.商品信息中不得有虚假宣传的内容,需要保证发货的商品与描述的商品一直,包括功能功效、资质证书信息等等。
5.商品信息不得使用“国家级”“第一”等夸大或误导性的绝对化用语。
6.商品主图不得含有品牌logo以外的文字和水印;呈现的商品个数和产品信息中的要保持一致。
7.以颜色、尺寸、系列等属性为主要组合形式,不得将跨品牌、跨类目、跨系列等无关联商品绑定在同一SPU下。
8.不得刻意发布规避信息,如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品等。
9.抖音小店发布假冒伪劣商品、发布非约定商品、乱挂类目发布商品、虚假宣传商品等等,都会被封禁商品,严重者扣除保证金,停业整顿甚至封店。
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