店铺遭恶意差评,淘宝卖家真的束手无策?
店铺遭恶意差评,淘宝卖家真的束手无策?呼死你软件没淘宝金箍棒有用,但解气
恶意差评师这一职业由来已久,他的年纪比电商还要大。在没有网购的十多二十年前,他就开始“鸡蛋里挑骨头”,不为钱不为利只是单纯的看你不顺眼。
伴随着电商行业的飞速发展,恶意差评师正式登上电商舞台。这个群体比以往更加专业,更加庞大。
最近我做电商的朋友就遇到了恶意差评师,沟通无果后朋友考虑使用呼死你软件来惩治差评师。(也就是过过嘴瘾解气吧,哪有心思真的用呼死你软件啊)
面对恶意差评师这位电商朋友束手无策,无奈之下才想到使用呼死你软件解气。圈子里其他淘宝卖家也都劝这位朋友淡定,淘宝开店遇到差评师在所难免,消费者就是上帝啊。
淘宝卖家A:遇恶意差评师也就只能认栽,人家是上帝,看不顺眼就给你差评。我有一次邮寄农具掉了木柄,第二天就说给他补寄。这顾客要顺丰邮寄,说我耽误他干活了。我告诉他没办法顺丰,只能使用普通快递,顾客就说不用补寄了,然后直接差评。
淘宝卖家B:现在恶意差评也只能折叠不能删除,淘宝规则恶心死了。
淘宝平台针对恶意差评其实也是推出了一个工具——金箍棒,具有极速处理中差评的权益。 淘宝金箍棒使用场景
1、利用评价对商家进行要挟;
像是给了中差评,主动要求商家好评返现,或者是利用中超要挟敲诈、在交易纠纷中利用评价要挟的情况都可以使用该权益。
2、买家给予的中差评动机不合理;
主要的表现为购买同一件商品,重复给予中差评;利用综合年给差评报复打击商家;恶意退款(掉包、少件)等。
3、差评的内容不合理;
买家给予的中差评的内容与商品不相关,写了很多不符合实际的情况,或者是复制的不相关的话语等。
4、解决完售后之后的评价;
已经完成了退货退款的情况之后的评价。
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